Fidélité et newsletters pour les boutiques.

Un programme de fidélité utile en boutique ne se limite pas à compter des points : il permet de constituer, avec l’accord des clients, un fichier que le commerce peut ensuite animer par email. HookLab adapte l’inscription au passage en caisse afin qu’elle reste simple pour l’équipe et les clientes. Une fois le contact collecté, Enguerrand Ozano prépare les newsletters : choix de l’angle, rédaction, mise en page, tests, programmation et suivi des campagnes. Les messages peuvent annoncer une nouveauté, un événement, un anniversaire, une invitation ou un retour en stock. Les Coquettes à Paillettes et D’un Temps à l’Autre utilisent cette approche connectée à leur fonctionnement en caisse. Le devis précise les informations collectées, les responsabilités de chacun et le nombre de campagnes prises en charge. La boutique dispose ainsi d’un canal direct qu’elle contrôle, tout en continuant à utiliser les réseaux sociaux comme vitrine plutôt que comme unique moyen de joindre sa clientèle.