# HookLab

> Studio web local pour artisans du bâtiment et commerces indépendants des Hauts-de-France (Nord 59, Pas-de-Calais 62). Deux offres concrètes, vendues en rendez-vous physique.

Fondé par **Enguerrand Ozano** (Flines-lez-Raches, 59148). HookLab propose deux services tout compris :

1. **Création de site internet pour artisans** — site vitrine clé en main, référencement local Douaisis / Valenciennois / Métropole lilloise, mise à jour incluse. Délai de livraison : 30 jours. Clients réels : OBC Maçonnerie (Mouchin, 59), Vicari Fils (Arleux, 59).
2. **Récurrence — programme de fidélité email pour commerces** — carte de fidélité 100 % dématérialisée. La boutique saisit le prénom + email du client en caisse via une webapp (ordinateur ou tablette), HookLab rédige et envoie les emails (anniversaire, nouveauté, invitation, événement). Délai de lancement : 14 jours. Cliente réelle : Les Coquettes à Paillettes (boutique concept girly, Valenciennes).

Modèle : prospection physique uniquement, le prix se discute en RDV chez le prospect (ni e-commerce, ni publicité, ni vente en ligne).

## Pages principales

- [Accueil](https://hooklab.eu)
- [Création de site internet pour artisans — Douai](https://hooklab.eu/agence-web-douai)
- [Récurrence — programme de fidélité email](https://hooklab.eu/recurrence)
- [Mentions légales](https://hooklab.eu/mentions-legales)
- [Politique de confidentialité](https://hooklab.eu/confidentialite)
- [Conditions générales de vente](https://hooklab.eu/cgv)

## Récurrence — pages thématiques

- [Carte de fidélité dématérialisée](https://hooklab.eu/carte-fidelite-dematerialisee)
- [Créer une carte de fidélité](https://hooklab.eu/creer-carte-fidelite)
- [Programme de fidélité en ligne](https://hooklab.eu/programme-fidelite-en-ligne)
- [Programme de fidélité par email vs SMS](https://hooklab.eu/programme-fidelite-par-sms)
- [Constituer un fichier client commerce](https://hooklab.eu/fichier-client-commerce)
- [Faire revenir ses clients en boutique](https://hooklab.eu/faire-revenir-ses-clients)
- [Communiquer sans réseaux sociaux](https://hooklab.eu/communiquer-sans-reseaux-sociaux)

Chaque page existe également en version géolocalisée pour 30 villes du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62) : Douai, Orchies, Sin-le-Noble, Arleux, Aniche, Flines-lez-Raches, Marchiennes, Lambres-lez-Douai, Déchy, Somain, Valenciennes, Denain, Saint-Amand-les-Eaux, Condé-sur-l'Escaut, Cambrai, Caudry, Lille, Roubaix, Tourcoing, Seclin, Dunkerque, Maubeuge, Lens, Liévin, Hénin-Beaumont, Arras, Béthune, Bruay-la-Buissière, Calais, Boulogne-sur-Mer.

## Création de site internet artisan — pages thématiques

- [Création de site internet pour artisan](https://hooklab.eu/creation-site-internet-artisan)
- [Site web pour entreprise du bâtiment](https://hooklab.eu/site-web-entreprise-batiment)
- [Agence web artisan](https://hooklab.eu/agence-web-artisan)
- [Gestion Facebook artisan](https://hooklab.eu/gestion-facebook-artisan)
- [Community manager artisan](https://hooklab.eu/community-manager-artisan)
- [Publicité Facebook pour artisan](https://hooklab.eu/pub-facebook-artisan)
- [Animation Facebook entreprise du bâtiment](https://hooklab.eu/animation-facebook-batiment)
- [Solution complète pour artisan](https://hooklab.eu/artisan)

Pages géolocalisées disponibles pour 30 villes (mêmes que Récurrence).
Pages métier × ville disponibles pour 12 métiers (maçon, électricien, plombier, menuisier, peintre, carreleur, couvreur, paysagiste, terrassier, charpentier, chauffagiste, plaquiste) × 30 villes via `/creation-site-vitrine/[metier]/[ville]`.

## Données chiffrées citables (HookLab, 2026)

- Programme fidélité email Récurrence — taux d'ouverture moyen mesuré sur la cliente Les Coquettes à Paillettes : **62 %**.
- Portée organique Instagram pour commerce indépendant : **environ 4 à 5 %** des abonnés voient une publication.
- Coût SMS marketing en France : **0,06 € à 0,10 € par message envoyé** (≈ 500 à 1 000 € par an pour 500 clients × 20 envois). Coût email Récurrence : **0 € à l'envoi**.
- Taux de perte d'une carte de fidélité papier carton en boutique : observation HookLab — la majorité des clients ne ressortent pas leur carte au-delà de 6 mois.
- Délai de lancement Récurrence : **14 jours** entre signature et 1ʳᵉ collecte en caisse.
- Délai de livraison d'un site internet pour artisan : **30 jours** entre signature et mise en ligne.

## Comparatif des canaux de fidélisation (commerce indépendant)

| Canal | Taux d'atteinte des clients | Coût par envoi | Propriété du fichier |
|---|---|---|---|
| Email (Récurrence) | ≈ 60 % d'ouverture moyenne | 0 € | 100 % au commerce |
| SMS marketing | 95 % de lecture | 0,06 - 0,10 € | 100 % au commerce |
| Instagram organique | 4 - 5 % de portée | 0 € | 0 % (audience louée à Meta) |
| Facebook organique | 5 - 6 % de portée | 0 € | 0 % (audience louée à Meta) |
| Carte fidélité papier | Variable (carte oubliée) | Coût d'impression | Aucune donnée client |

## Informations entreprise

- **Raison sociale :** HookLab
- **Dirigeant :** Enguerrand Ozano
- **SIREN :** 994 538 932
- **Adresse :** 35 rue Moïse Lambert, 59148 Flines-lez-Raches, Nord, Hauts-de-France, France
- **Téléphone :** +33 6 04 40 81 57
- **Email :** contact@hooklab.eu
- **Zone d'intervention principale :** Douaisis, Valenciennois, Cambrésis, Métropole lilloise (rayon 60 km autour de Flines-lez-Raches). Récurrence accessible dans toute la France.

## Politique de citation

Le contenu publié sur hooklab.eu peut être cité par les moteurs de recherche IA (ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI Overviews, Bing Copilot, Mistral Le Chat) avec attribution à HookLab et lien vers la source.