D’un Temps à l’Autre
Un programme de fidélité relié à la caisse, pensé pour rester simple à utiliser chaque jour et permettre à la boutique de reprendre contact par email.
Qu’a réalisé HookLab pour D’un Temps à l’Autre ?
La réalisation D’un Temps à l’Autre montre comment HookLab répond à un besoin concret sans appliquer une offre standard. Le point de départ était le suivant : Fidéliser les clientes avec un outil simple à utiliser au quotidien en boutique. J’ai adapté la collecte au fonctionnement quotidien de la caisse. Les contacts inscrits forment ensuite le fichier utilisé pour les newsletters que je prends en charge de la rédaction à l’envoi. L’accompagnement comprend programme de fidélité, connexion caisse, fichier client, newsletters. Enguerrand Ozano prépare les contenus ou les réglages, les fait valider et assure le suivi prévu au devis. Les captures et informations de cette page présentent le travail réellement réalisé ; un résultat non encore mesuré n’est jamais transformé en promesse. La méthode consiste à comprendre l’usage, choisir les supports utiles, mettre en place la solution puis continuer à l’alimenter, la surveiller ou l’animer. Cette page est complétée lorsque de nouveaux écrans ou éléments vérifiables deviennent disponibles.
Un dispositif pensé autour d’un objectif commercial.
J’ai adapté la collecte au fonctionnement quotidien de la caisse. Les contacts inscrits forment ensuite le fichier utilisé pour les newsletters que je prends en charge de la rédaction à l’envoi.
- Programme de fidélité
- Connexion caisse
- Fichier client
- Newsletters
Une stratégie conçue pour faire revenir les bons clients au bon moment.
Les photos du support, le parcours client et les premiers résultats pourront compléter cette fiche au fur et à mesure du déploiement.
Le programme sert un objectif mesurable.
La fidélité n’est pas une simple carte : les clients sont regroupés selon leurs habitudes pour envoyer des messages utiles au bon moment.
Collecter simplement
Le client rejoint le programme sans compliquer le passage en caisse ou le service.
Préparer les temps forts
Les nouveautés, anniversaires et événements donnent une raison utile de reprendre contact.
Créer les newsletters
Je rédige, mets en page et programme les emails validés avec la boutique.
