J’ai du Bowl
Un parcours simple pour aider davantage de clients satisfaits à partager leur avis après leur passage au restaurant.
Qu’a réalisé HookLab pour J’ai du Bowl ?
La réalisation J’ai du Bowl montre comment HookLab répond à un besoin concret sans appliquer une offre standard. Le point de départ était le suivant : Rendre la demande d’avis visible et immédiate sans alourdir l’expérience en salle. Le support placé dans le restaurant permet au client d’ouvrir directement la fiche Google par QR code ou NFC, au moment où l’équipe lui propose de partager son expérience. L’accompagnement comprend stratégie d’avis, parcours qr et nfc, supports en restaurant, suivi. Enguerrand Ozano prépare les contenus ou les réglages, les fait valider et assure le suivi prévu au devis. Les captures et informations de cette page présentent le travail réellement réalisé ; un résultat non encore mesuré n’est jamais transformé en promesse. La méthode consiste à comprendre l’usage, choisir les supports utiles, mettre en place la solution puis continuer à l’alimenter, la surveiller ou l’animer. Cette page est complétée lorsque de nouveaux écrans ou éléments vérifiables deviennent disponibles.
Un parcours plus court entre la satisfaction et l’avis Google.
Le support placé dans le restaurant permet au client d’ouvrir directement la fiche Google par QR code ou NFC, au moment où l’équipe lui propose de partager son expérience.
- Stratégie d’avis
- Parcours QR et NFC
- Supports en restaurant
- Suivi
Le support donne un accès direct à la fiche Google au moment où l’avis peut être demandé.
Les photos du support et de son emplacement dans le restaurant pourront compléter ce parcours.
Le parcours reste simple pour l’équipe comme pour le client.
Le QR code et la puce NFC mènent vers la même fiche. Le support doit rester visible et être présenté sans influencer la note laissée.
Présenter le support
L’équipe propose simplement au client de partager son expérience.
Scanner ou approcher
Le QR code et la puce NFC ouvrent directement la bonne fiche Google.
Laisser un avis libre
Le parcours facilite l’accès sans filtrer les clients ni orienter leur note.
