Mentions Légales & CGU
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique (LCEN), le présent document définit les conditions d'utilisation du site hooklab.euet les règles régissant les services proposés par l'agence HookLab.
1. Mentions Légales
Le présent site est édité par :
Enguerrand OZANO
Exerçant sous l'enseigne commerciale HookLab
- Statut : Entreprise individuelle
- SIREN : 994 538 932
- Siège social : Flines-lez-Raches, 59148, France
- Téléphone : 06 04 40 81 57
- Email : contact@hooklab.eu
Directeur de la publication : Enguerrand OZANO
2. Hébergement & Sécurité des Données
La sécurité et la souveraineté des données sont au cœur de nos services :
Infrastructure Serveur (Site & Services & Récurrence)
OVHcloud — VPS dédié, siège social : Roubaix, France. Garantit une localisation des données sur le territoire français.
Protection des Données
Supabase — assure la gestion et la sécurisation des bases de données (chiffrement de haut niveau, sauvegardes automatiques, isolation stricte des informations par boutique).
3. Objet du Site & Modalités de Vente
Le site hooklab.eu est un site vitrine présentant les activités de création de sites internet et le logiciel de fidélité Récurrence.
- Vente physique : aucune transaction financière n'est réalisée directement via ce site.
- Souscription : la souscription aux services s'effectue exclusivement lors de rendez-vous physiques ou d'échanges directs. Un lien de paiement sécurisé via Stripe est ensuite transmis au client pour finaliser l'abonnement ou la prestation.
4. Conditions du Service « Récurrence »
L'utilisation du logiciel Récurrence est soumise aux conditions validées lors de la signature du contrat :
Abonnement
Le service est fourni sous forme d'abonnement mensuel sans engagement de durée minimale.
Préavis de Résiliation
Le Client peut mettre fin à son service à tout moment par simple notification par email. Un préavis de deux (2) mois calendaires est appliqué avant l'arrêt définitif des prélèvements et du service.
Propriété des Données
La base de données clients constituée via le logiciel appartient exclusivement à la boutique cliente. HookLab garantit la restitution de ces données (format CSV) sur demande, et leur suppression définitive à l'issue du contrat.
5. Propriété Intellectuelle
Le code source, les interfaces graphiques du logiciel Récurrence et l'ensemble des contenus du site (textes, visuels, structure) sont la propriété exclusive de HookLab. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée, à quelque titre que ce soit, est strictement interdite sous peine de poursuites.
6. Protection de la Vie Privée (RGPD)
Les données collectées via le formulaire de contact ou dans le cadre de nos services font l'objet d'un traitement conforme à notre Politique de Confidentialité, disponible sur ce site.
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation du consentement). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.
8. Droit Applicable & Litiges
Tout litige en relation avec l'utilisation du site ou des services est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Juridiction compétente en dernier ressort : Tribunal de Douai.
Dernière mise à jour : 22 mars 2026